Primeiramente você deve acessar ATENDIMENTO/MOTIVOS DE CANCELAMENTO DO CONTRATO Após isso, ao abrir a tela de motivos de cancelamentos do contrato você poderá criar um novo, editar um já existente ou excluir um já existente, cancelar o lançamento e fechar essa tela. Para criar um novo você deve selecionar “NOVO”,...
Para abrir a tela de CRM central de relacionamento para acompanhar atendimentos, seguimos os seguintes procedimentos no sistema que são: Atendimento/Central de relacionamento. A tela irá abrir e trará os botões Novo, Novo contato, Novo atendimento, Atualizar, Fechar lançamento, Atualizar posição, Encaminhar, Responder, Abrir novo assunto, Complementar atendimento, Cancelar, Permissões...
Para cadastrar um novo meio de atendimento para a central de relacionamento, seguimos os seguintes procedimentos no sistema que são: Atendimento/Meios de atendimento. A tela irá abrir e trará os botões Novo, Alterar, Excluir, Gravar, Cancelar e Fechar. Nesta tela que aparece na imagem abaixo, iremos clicar no ícone novo...
Para cadastrar uma nova atividade para a central de atendimento, seguimos os seguintes procedimentos no sistema que são: Atendimento / Atividades. A tela irá abrir e trará os botões Novo, Alterar, Excluir, Gravar, Cancelar, e Fechar. Nesta tela que aparece na imagem abaixo, iremos clicar no ícone novo e informar:...
Para cadastrar um novo assunto para a central de relacionamento, seguimos os seguintes procedimentos no sistema que são: Atendimento/Assuntos. A tela irá abrir e trará os botões Novo, Alterar, Excluir, Gravar, Cancelar e Fechar. Nesta tela que aparece na imagem abaixo, iremos clicar no ícone novo e preencher com as...
Para consultar o estoque do produto, precisa ter habilitada a tela MATERIAIS > CONSULTA DE ESTOQUE. Basta pesquisar o produto através do código, nome ou referência do mesmo. Em seguida, clique no produto Na parte inferior da tela, na aba “ESTOQUE”, irá mostrar o estoque do produto (Em cada Local)...
Na tela MATERIAIS>Situação Tributária, deverá selecionar um CSOSN ou CST, após isso será aberto uma interface com alguns campos: Então deverá ser selecionado o campo correto conforme o tipo de operação que queira adicionar a mensagem, escreva a mensagem dentro do campo e salve, está mensagem aparecerá no campo “Dados...
Em nosso sistema tem a possibilidade de montar o kit do produto e fazer a venda do kit ao invés de vender separadamente cada produto. Nesse processo há 2 opções para montar o kit e que vai dar baixa no estoque dos materiais que compõem o kit. Opção 1 –...
Para cadastrar uma nova linha para determinados produtos, seguimos os seguintes procedimentos no sistema que são: Materiais/Linha de itens. A tela irá abrir e trará os botões Novo, Alterar, Excluir, Gravar, Cancelar e Fechar. Nesta tela que aparece na imagem abaixo, iremos clicar no ícone novo: Nesta tela que aparece...
Ao selecionar o item desejado e tentar editar ou salvar no sistema na aba de ITENS DO PEDIDO seja na tela de entrada ou saída/devolução o sistema não salva seu lançamento do item, este erro normalmente pode ocorrer quando o item está desativado no local que você está tentando fazer...
Aqui você encontra a nossa base de conhecimento, com manuais e informações para ajudar o seu negócio a otimizar os seus processos.
© 2024 Criado por HD Tecnologia
