Para cadastrar uma nova posição de atendimento para a central de relacionamento, seguimos os seguintes procedimentos no sistema que são: Atendimento/Posição de atendimento. A tela irá abrir e trará os botões Novo, Alterar, Excluir, Gravar, Cancelar e Fechar. Nesta tela que aparece na imagem abaixo, iremos clicar no ícone novo…
Para abrir a tela de CRM central de relacionamento para acompanhar atendimentos, seguimos os seguintes procedimentos no sistema que são: Atendimento/Central de relacionamento. A tela irá abrir e trará os botões Novo, Novo contato, Novo atendimento, Atualizar, Fechar lançamento, Atualizar posição, Encaminhar, Responder, Abrir novo assunto, Complementar atendimento, Cancelar, Permissões…
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