Para se fazer a recusa de um CTe que foi emitido colocando a sua empresa como tomador indevido, é necessário se dirigir a tela de MOVIMENTAÇÃO>Outros lançamentos e criar um pedido referenciando os dados do Cte.
Conforme o exemplo acima deve-se colocar no campos:
- Chave nfe cte: A chave do cte que você quer fazer a recusa.
- Obs. Nfe: Deve ser colocado o motivo da recusa .
- Fornecedor/cliente: O cadastro do emissor do CTe.
- Valor dos itens: O valor dos itens que está no Cte
- Modelo: O número 57
- Fatura: O número do Cte emitido
- Dt Emissão – Dt Entrega: A data de emissão e entrega do cte
- CFOP: Deve ser verificado com a contabilidade o CFOP ideal para a operação, pode ser usado o 2353 conforme a imagem.
Após finalizado o pedido deve ser salvo, e então esse pedido deve ser selecionado na tela padrão de outros lançamentos e então deve se clicar na opção “Recusa prestação de serviço em desacordo”.
Após isso será aberto um modal com as pastas do computador onde está o sistema e deve ser selecionado o XML do cte que será recusado.
(Caso seja sistema nuvem, é necessário inserir o XML na nuvem para então poder selecioná lo)
Após isso será gerado o evento de recusa do Cte corretamente na SEFAZ.
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